日々新しい業務に取り組む中で成長を感じています。
総務部
嶋村 萌
2024年4月に入社し、現在、総務部で活躍されている嶋村萌さん。浄化槽の作業員の作業日報確認や電話対応などを担当し、日々新しい業務に取り組む中で成長を感じているとのこと。初めてのこと、分からないことも質問しやすい職場環境で、同僚との良好な人間関係を築きながら仕事に取り組む姿勢が印象的です。
現在どのような業務を担当されていますか？
主に浄化槽の作業員の作業日報の確認、電話対応（浄化槽の清掃予約や会社管理に関する問い合わせ）、スケジュール調整を担当しています。特に電話対応は多く、1日100件を超える日もあります。
入社のきっかけを教えてください。
大学卒業後、就職活動中に地元で偶然、会社の看板を見かけたのがきっかけです。実は、恩師のすすめで大学は教育学科に入り教員免許を取得しましたが、もともと一般企業への就職を希望していました。教員採用試験は受けず、就職活動と並行して教職課程を修了しました。会社の名前は地元では毎日見かけていて、名前を聞いたこともあり、思い切って問い合わせたところ、採用していただけることになりました。
入社当初はどのような不安がありましたか？また、実際に働いてみてどうでしたか？
社会人一年目で何もわからない状態だったので、毎日不安でした。最初の2～3ヶ月は電話対応もしていませんでしたが、先輩に教わり、徐々に業務に慣れていきました。今でも分からないことはその都度、質問しながら対応しています。
仕事をする中で成長を感じた点はありますか？
電話対応を通して精神的に強くなりました。時には厳しい言葉をいただくこともありますが、ある程度は対応できるようになり、お客様から「助かります」と言っていただけた時にやりがいを感じます。自分の判断で行動する責任感も身についてきたと思います。日々新しいことが発生する中で、学びながら成長できる環境にあることもゴトーグループの魅力だと思います。
職場の雰囲気はいかがですか？
総務部は現在、男性2人女性5人の計7人で、比較的新しいメンバーが多いです。人間関係が良好で、分からないことを質問しやすい雰囲気があります。困ったときにすぐに相談できる環境なので、安心して働けています。
入社を考えている方へのメッセージ
分からないことを自分一人で抱え込まず、積極的に質問できる人が向いていると思います。一人で判断して、それが誤ると他の部署にも影響が出るため、確認をためらわない姿勢が大切で、自分もそのことを心がけています。
就職活動中の方に伝えたいことがあります。私は教職課程と並行して就職活動をしましたが、同級生が次々就職内定をもらっている中でなかなか決まらず、焦っていた時期がありました。そんな時、ふと看板が目に入ったことがきっかけで応募しました。ご縁やタイミングって、本当にあると思います。今は、あの時、思い切って飛び込んでみて良かったと感じているので、もし、自分の中で響くものがあったら、勇気を持って一歩踏み出してほしいです。そして、もちろん、ゴトーグループを一つの選択肢に入れていただけたらうれしいです。
